一、簡介

 

• 於櫃台設置綜合諮詢窗口，服務項目包含：身心障礙諮詢櫃台、身心障礙鑑定櫃台、叫車服務及輪椅借用服務。制定之鑑定流程圖亦張貼於綜合諮詢櫃台前，當個案有諮詢需求時，櫃台人員可以即時提供本院鑑定流程資訊，以利個案了解本院作業流程。

 

• 本院鑑定醫師有四位、鑑定團隊成員涵蓋護理科、社工室、心理室及職能室、繕打校對人員2位。設有兩間鑑定室，皆位於一樓，鑑定室內有ICF鑑定工具箱，內含有三種測驗工具、六張提示卡及教育訓練講義。

 

• 於鑑定服務中有具體之建議或申訴事件可透過申訴電話及申訴箱，申訴海報張貼於一樓大廳復健商店旁公告欄，申訴信箱設於一樓大廳復健商店旁，歡迎提供您的寶貴意見。

 

 

二、繼續教育

 

為了持續提供良好的服務品質，每年派員參與新制身心障礙鑑定人員教育訓練及行政聯繫會議。

 

 

三、服務品質之增進

 

為了縮短鑑定服務等候時間，本院於104年5月14日召開跨科室聯席會議，重新檢討鑑定流程，為免除個案舟車勞頓，安排鑑定bs及WHODAS於同一天內完成，期能大幅縮短個案於等候鑑定之時間。

 

四、鑑定流程

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五、注意事項

 

至本院辦理鑑定須經於本院病情治療至少六個月時程且醫師診斷該病情須掛固定病症或不可恢復等結果使可認定，建議不符合條件者，請回原診治療醫療院所鑑定，以縮短鑑定等候時間。

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六、洽詢電話及進度查詢

         

• 洽詢電話：04-25721694#101

• 進度查詢：衛生福利部社會及家庭署身心障礙服務入口網

                        (輸入身分證字號及出生年月日即可查詢)

 

七、鑑定服務相關照片